住百家新三板挂牌:中国短租经济崛起与Airbnb学徒的成功之路
2016年4月22日,猪百家在新三板挂牌,成为首家登陆资本市场的中国学徒。住百家成立于2012年3月,前一年被视为中国短租经济元年。一大批公司相继成立,如艾日短租、蚂蚁短租、途家短租、小猪短租等。
在烧钱、不惜一切代价投入广告后,最先尝试的爱利豆于2013年年中倒闭,三位创始人分道扬镳。许多投资机构对短租行业持怀疑态度。
2014年至2015年,共享经济重回土地,短租公司再次获得资本支持。其中,猪百家一个月内完成两轮融资合计7亿元,名单中包括明星夫妇海航集团和黄晓明。
民宿短租,百亿市场正在悄然兴起……
短租经济不仅将改变中国旅游住宿市场格局,还将刺激消费方式和生活方式的改变。
中国学徒
文/记者 黄玉贤
移动互联网最大的贡献就是让商业链条更加垂直化。技术革命带来信息变革,共享经济神话被推向新高度。白嘉和其他中国徒弟。
它们带来和引领的不仅仅是供给侧的变化,更重要的是经济效率的提升。
在中国的短租行业,随着共享理念深入人心,在资本的助推下,不少中国留学生都有了自己的绝活,正在尝试奔跑。
吃螃蟹的人
2011年可以说是国内短租经济发展的元年。今年年初发生了两件大事:
一是获得新一轮融资,估值10亿美元;二是效仿登陆纳斯达克。两者结合起来,成为一剂猛药,点燃了中国企业家的雄心。
艾瑞租、游天下、蚂蚁短租……久而久之,国内短租公司如雨后春笋般涌现。它们主要可以分为三类:
第一个是独立的初创公司;二是依托原有业务的互联网公司;三是传统房屋中介推出的短租网站。
与长租相比,短租在时间上相对灵活,价格实惠,住房设施齐全,基本可以满足洗衣、做饭等日常需求。对于工作不确定的大学生和外地看病的用户来说,非常具有诱惑力。也成为了很多长途出差、家庭旅行的用户的新选择。
关于市场需求,有充分的证据:最早将短租模式引入中国的爱日租上线仅一个月。业务范围已覆盖北京、上海、广州、深圳等全国36个主要城市,拥有房屋5000余套。注册用户超过20000人。
四个月后,爱日族获得了2000万美元的天使投资,他们在百度SEO上花费了数千万美元。
第一个吃螃蟹的人一路狂奔,另一个想吃螃蟹的人也快要行动了。
2011年8月,罗军正式告别自己创办的中国房地产信息网,从携程租了一间不到10平米的会议室开始创业。
(途家CEO罗军图片由受访者提供)
辞职的第二天,罗军马不停蹄地赶往三亚,挨家挨户地敲着业主的门,希望对方能把房子挂在途家网上。他提出的方案是,业主先在网上挂出房子,然后出租,然后按50-50平分。
车主们从来没有听说过这种“空狼”模式。他们之前的做法是,将房产交给中介机构管理,中介机构会提前支付押金。不出所料,罗军遭到了绝大多数业主的拒绝。
半个多月过去了,罗军只拿到了两栋别墅的代理权。
然而,途家网于2011年12月上线,不到半年时间就完成A轮融资。投资者包括光速创投、鼎晖投资、携程也在名单上。
此外,还有多达100家投资机构积极接洽途家。
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企业家和资本都对这个行业感兴趣。
从宏观层面看,中国拥有全球最大的住房存量,旅游市场每年保持20%至30%的快速增长。国际货币基金组织的报告显示,中国房地产市场的首要问题是空置率高,空置面积达到10亿平方米。短租模式可以帮助房地产开发商解决去库存问题。
对于个人房东来说,短租还解决了三大痛点:
第一,房子闲置时无法实现其价值;二是房屋异地无法打理,设施老化;第三,短租平台允许个人房东在需要休假时随时入住,还可以通过平台交流与其他地区的业主进行交流。
2B还是2C是个问题
纵观中国旅游业,为外界所熟知的企业大多是上海人创办的。老乡的帮助和引导作用,让上海人罗军拥有了先天的融资优势。
携程布局途家,除了资金,更重要的是为途家提供了足以让同行羡慕嫉妒恨的战略支持:独家流量入口和品牌背书——携程客户端首页开设“民宿”入口,与途家形成联系。途家产品无缝连接。
途家注资后,双方的战略合作也开始了。已提供2000多套海外住房,帮助途家进军海外市场。
从途家的公司名称和定位短语“路上的家”不难看出,它完全以“”为基础,但不同的是,它主要基于C2C模式,类似于点对点淘宝。
罗军后来发现,途家采用C2C模式并没有什么优势,更何况国内大部分业主都不愿意将自己的房子短期出租给陌生人。真正做短租的都是B方,因为他们本身就是房屋中介或者大房产的业主。
途家开始调整方向,进军B端市场。它找到了房地产开发商、房屋中介机构、当地旅游局等,获得了大量空置房屋。从装修到线上促销交易,再到线下标准化服务和物业管理,全流程介入。
这样做的好处是,开发商可以一次性向途家提供批量标准化新房,同时解决C2C平台供给侧数量不足、质量参差不齐的问题。为了提供更好的管家服务,途家与美国酒店管理系统合作,推出星级酒店服务口号。途家甚至还打造了自己的产品“瑞典酒店”。
途家适时调头。与它所代表的B2C模式相比,C2C模式在中国的发展确实更加曲折。后者虽然不需要提供标准化的服务和管理成本,但困难在于无法掌控房源和用户体验,还需要培养平台双方的用户习惯,从而导致推广成本高昂。
赶集网创始人杨浩勇在蚂蚁金服短租运营过程中意识到,用20元的成本换取10元的收入是极其不值得的。他很快失去了耐心,切断了当地推广团队的联系。前高管陈驰、王连涛离职,创办小猪短租。
小猪短租上线同月,与赶集网竞争对手58同城达成合作——58同城打开小猪短租的平台入口,并提供资金支持。
小筑短租的左侧主要针对个人房东,右侧则针对正在求职的大学生、护理人员等,在大学、医院周围撒下了一张大网。
但在做B轮融资时,陈驰也发现,小猪的短租物业增速有限,每天只有个位数增长。投资者认为,小猪短租在速度和规模上尚未证明C2C模式在中国的可行性。
2013年10月至12月,陈驰会见了30多家投资机构,他们普遍采取观望态度。
2013年的最后一天,陈驰突然接到投资人的电话,称该项目不再资助。陈驰称这一天是他创业路上最绝望的24小时。 “我抱着怀孕的妻子哭了一整夜。”
陈驰吸取经验,采用了业内常见的“挖角”方法:
每当各大租房平台发布新房源时,他们都会第一时间登门拜访,免费为房东安装智能门锁,并组建装修团队对房源进行简单装修,获取房源;在城市覆盖方面,小猪短租也加大了对二线城市的布局。
经过半年的艰辛,小猪的个体房东数量从不足1000人增加到2000人,覆盖13个城市。
后来,小猪短租干脆绕过自身的短板,青睐中低端客户群体。他们不做物业优化,也不做线下管理,只充当平台,提供撮合服务,收取10%的佣金。但正因为如此,大量二手房中介加入了该平台,降低了用户体验。
仅靠平台规则很难同时限制供给和需求。不少短租公司开始放慢扩张速度,通过审查和筛选来控制住房质量。
量变导致质变。 2014年,短租行业重回大地。君联资本、晨兴资本完成小猪短租B轮融资,总额1500万美元。经历过人员地震的蚂蚁短租也在此时获得了红杉。资本、优势资本、蓝驰创投融资近千万美元,并从赶集网分拆出来独立运营。
应该说,资本对途家和小猪短租的认可,说明这两种模式在中国市场都是可行的。大家面临的共同问题是,在初步解决住房问题后,如何继续优化后端,突破瓶颈。
学徒的攻击
与很多短租经济中的中国学徒专注深耕本土市场不同,2012年进入更加细分的海外市场的住百家,扮演的是直接挑战老师的角色。
其出海逻辑可以概括为:国内度假租赁尚处于起步阶段,国外市场相对成熟,中国出境旅游增速已领先整个在线旅游行业。
猪百家还有对标的机会吗?
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最简单粗暴的方式就是充当中介,收取每笔交易的10%作为佣金;猪百家采用免费模式开通方式,主要包括佣金和服务费。它还搜索各个目的地的旅行专家,为用户提供免费的旅行行程规划、产品推荐等策略。
免费是造势,落实到后端服务上,猪百家抓住了重点。
事实上,它只是一个信息中介平台,并不验证产品的真实性和可靠性。
他们聘请了2000多名自由摄影师为业主提供拍摄服务。这种营销方式非常有效,很快就带来了大量订单。但专业摄影师镜头下的房子与实际效果相差甚远,极大影响了住宿体验。
住百家更像是天猫,通过在线数据分析比对、视频采访、实地考察等方式筛选房屋,从而过滤掉脏乱差、对中国游客有偏见的房屋。
面向全球用户,界面和语言以英语为主。他们有横向逻辑,更关心规模;猪百家专注于服务国人出境游,更适合深度。
住百家还提供更多配套服务,如机票预订、租车、地面交通、家政服务、海外私人保镖等,可以满足消费者的需求。没有呼叫中心或售后客户服务。如果入住后出现争议,用户只能用英文撰写投诉邮件。电子邮件查询通常需要几天时间才能得到回复。猪百家拥有24小时在线客服团队。
2015年5月,猪百家数据开始爆发,年底用户数达到130万。当然,这与1700万租户相比还有很大差距。
中国特色的瓶颈与想象力
与美国短租市场相比,我国短租市场的关键问题是供需双方都不成熟、信用基础缺乏、市场接受程度有限。
而且,大部分房源过于雷同,没有展现出“丰富性、多样性、个性化”等产品特征,这非常不利于需求侧的培育。现阶段,短租业务的障碍在于住房供应和对住房供应的控制。从长远来看,它将基于“人”生态系统。
爱利族的倒闭就是一个经典案例——烧钱无助于解决行业瓶颈。
2011年至2013年,日足借助百度开始大规模广告营销,每年广告费用达数千万元,导致单笔订单获客成本达150元,而利润仅为其三分之一。成本。
这种烧钱的策略是不可持续的。合益龙曾向艾日族发出收购要约,但因股东意见分歧未能完成。
2013年7月,爱日仁弹药和食物耗尽,只得黯然离开。两位创始人远赴美国,留下来的CEO张若愚选择另谋出路,推出线上房屋租赁网站“优美家”,试图深度整合线下房产和家政公司,打包房屋租赁和客房服务作为一个整体。全产业链。
张若愚声称,优优嘉已获得数千万元战略投资。
友之家创始人普力子认为,在中国,人们缺乏对陌生人的信任基础,这是目前限制家庭共享市场扩张的最大瓶颈。
因此,他将朋友之家定位为“熟人经济”和三度好友机制,并构建了熟人的交易模型。
2015年12月,友之家获得铂涛酒店集团数百万元天使投资。不过,作为短租经济的另一个细分领域,从目前的市场需求和未来想象来看,体量不会太大。
为了解决信任问题,其他仿制C2C平台也在寻求转型。不少企业采取实名认证方式,为供需双方提供保险。小猪短租与芝麻信用合作,引入用户信用体系。
或许途家的生态拓展还有更多想象空间。 2016年3月,途家与美家等短租平台合作,在全球招募个人房东,并与远大专工成立合资公司,放眼更广阔的农村市场,整合农村闲置土地、劳动力和原生态假期资源。
截至目前,途家已与安徽黄山、重庆永川区、承德武陵山、安徽金寨等政府机构签署合作协议。
小猪短租正在尝试融合多业务、多场景。推出花店主题客房,并与书店合作,在书店一角仅放置帐篷和简单的过夜用品,满足文艺青年的住宿需求; 4月15日,小猪短租携手南京国际跑步节,打出露营跑步口号,并在小猪平台上销售户外帐篷。这种玩法更接近社交模式,让用户主动参与。
2015年6月,途家完成15亿美元巨额融资,估值255亿美元。一个月后,途家完成3亿美元D+轮融资,成为国内首家估值10亿美元的独角兽;猪百家已完成两轮融资共计7亿元,其投资名单中包括黄晓明夫妇等众多明星创投机构。 2016年2月底,木鸟短租完成数千万元B轮融资。
现在来看,短租经济的中国学徒们在试图过河的同时,仍然在借助资本的帮助。他们形成了以途家、住百家等为代表的第一梯队,蚂蚁短租、笑小猪树短租等为代表的第二梯队,以及木雕短租等后起之秀的第三梯队出租和朋友之家。
然而,在整个行业经历井喷、洗牌、重新爆发之后,中国短租行业尚未诞生出现象级公司,行业格局仍存在变数。
小猪短租CEO陈驰不会想到,前东家赶集网和现在的战略联盟58同城会合并。小猪短租和蚂蚁短租似乎又回到了同一阵营。
罗军回忆,当他拿到第一笔风险投资时,他在微博上发文:这是一个平凡而简单的世界,它按照它的规律周而复始地开始。
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