2015年数字化营销趋势：线上线下融合与品牌体验的全面升级
介绍2015年数字营销最值得关注的变化和趋势有哪些？
事物在变化，而变化是永恒的。
从技术发展趋势到商业模式的变化再到消费者行为的变化，今天的营销人员只有洞察全局，才能真正把握未来的发展趋势。
传统的数字化策略和简单的单一渠道正在被另一种趋势所取代，我们需要通过线上线下的数字化体验来打造通用的品牌体验。客户希望使用各种平台、应用程序和设备来理解和使用信息。一个品牌想要成为消费者寻找的“最佳答案”，就必须了解未来的发展趋势和重点。
为了了解2015年数字营销的一些重要趋势，我联系了与我共事或熟悉多年的营销人员，请他们分享他们的观点。这些见解是营销精英的独特观点和经验总结。他们要么代表知名公司，如思科、IBM、戴尔、谷歌、英特尔和 ，要么他们本身就是行业思想领袖，如 DavidScott、Ann 、Jay Bell、 、Marco 、Ardes Albee、布莱恩·克拉克等人，共21人。
本文涉及2015年数字营销中许多值得关注的重要领域——从内容到移动，从广告到幽默，到人情味，应有尽有。仔细观看，努力学习，享受乐趣：
Ann @ – 首席内容官 这样说吧：2015 年我会考虑两件事：
1、我们正在践行“品牌就是自媒体”的理念，未来将进一步扩大范围。
方法如下：我们将重点关注客户同理心和客户体验（而不仅仅是更多博客文章）。 （这并不意味着博客文章对某些企业和客户来说不重要；我们并没有完全否定它们；我们只是不确定它是否是一个有效的工具。）将更加强调相关性和新内容灵感（而不仅仅是既定做法），同时，我们也会更加关注如何服务客户。总而言之，2015 年将是我们创造创新内容的一年，我们的客户将因此感谢我们。
2. 营销人员为自己的写作感到自豪！
在我们的在线社交世界中，所有营销人员都是作家。每个人都必须写作，无论您是首席内容官、营销副总裁还是营销经理。正如贝丝·邓恩 (Beth Dunn) 所说，我们的言语就是我们的货币——它向世界宣告我们的身份。它可以让我们看起来很聪明，也可以让我们看起来很愚蠢。因此，能够使用语言进行交流不仅仅是一种良好的接触，而且是一项必备技能。
您认为写作与我们的视频/播客/图像共享世界无关吗？事实上，它的重要性更大。美丽的文字就像一座冰山，作者用生动的笔描绘了水下的世界。这就意味着作者必须选词精练、文笔简洁、风格独特、考虑读者的感受（这又回到了共情问题！）。无论是写作清单、幻灯片上的一些注释，还是本文的开头句，都是这样的……
Jay Bell@ – 说服与转型总裁
这种变化已经发生，并将在2015年进一步深化。随着内容营销渗透到社会生活的各个角落，成功的天平将向那些推动内容消费的做法倾斜。这将带来对数学、测试和优化的新关注，但创建和共享内容也同样重要。
Marco @ – ，执行主席
2015年，增强现实和可穿戴技术将给我们的愿景带来翻天覆地的变化。这一变化的影响是深远的，我想有一天当我们回头看时，我们会发现这一变化与互联网本身一样重大。
到2015年底，可穿戴技术将不会被低估，我们将看到一些早期的营销应用。当互联网像我们呼吸的空气一样包围着我们时，营销会是什么样子？你可以想象，这绝对会很有趣。
Pam @ – 英特尔公司，全球整合营销策略专家
建议营销人员创造不同的内容形式，为电视媒体、平面媒体和各种社交媒体平台等高度精细化的营销渠道提供量身定制的营销内容，从而有效触达目标受众。这是正确的做法。
数字营销将不断变革，传播渠道的划分将越来越细化。 2015年重要的变化不是数字营销，而是营销者需要回归本源：重新评估目标受众；明确哪些方法可行，哪些方法不可行；重新优化资源配置和投资。
Mike @ – 首席执行官、社交媒体审核官
数字营销的关键变化：声音越大，越容易被忽视。到处做点销售并没有什么问题，但只懂得卖、卖、卖的营销人员就会被消费者和潜在客户忽视和抛弃。让我们开始吧，大家，是时候真正认真对待它了。这意味着将更多资源投入到难以衡量的事情上，例如在线回答客户问题并提供更多在线价值。
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Brian Solis@ – 集团，首席分析师
我很想说，2015 年我们将真正看到整合社交、移动、广告、营销和客户管理的数字战略，但这只是我的一厢情愿。但我们会发现，不同的群体会更有意地走到一起，学习如何利用屏幕、渠道、关键时刻相互配合，为各类客户提供统一的体验。
John @ – Duct Tape，创始人
我相信，企业将更加深入地探讨数字营销的整体策略，首席数字官将帮助企业减少对创造需求的关注，而将目光转向通过数字个人共享策略创造端到端的客户体验。
比尔·亨特@ – 返回，主席
2015年，企业将不再将数字营销视为一种战略，而是一个生态系统。该生态系统的唯一目标是，公司将找到方法提供客户在寻找、购买或使用产品和服务的过程中所需的任何信息和内容，以吸引、保留和保留现有和潜在客户。向客户干巴巴地说教的时代即将过去。我们需要向客户提供信息并引起他们的兴趣。能够与潜在客户进行有效沟通的营销人员是最终的赢家。
乔·普利策@ – 创始人
2015年，我们将看到许多品牌争先恐后地收购媒体公司，他们手头充裕，但又急于维持忠实的受众。
DJ•Waldo@ – , 数字营销专家
对于数字营销人员来说，2015 年将是人类年。企业组织僵化的说教和枯燥的活动的日子已经逐渐一去不复返了。反过来，我们将开始看到更多的营销人员将更多相关内容融入到他们的消息传递中，例如视频、照片、幽默和人性化！
爱卡特里娜·沃克@ – ，营销总监
在信息过载和数字噪音日益增加的时代，视觉个人分享作为一种营销策略变得越来越重要，它不仅可以让个人脱颖而出，还可以滋养和扩大充满活力的忠诚客户群。如果你能创造出视觉化的个人分享故事，与你的受众产生共鸣并引发购买行为，这将有助于公司赢得各个群体的注意力并最大化他们的信息。
布莱恩·克拉克@——媒体、首席执行官
今年开始出现的一个趋势明年将会继续加强，那就是付费媒体和自媒体相辅相成，增加内容分享量。最好的“原生”广告有助于将受众培养成长期商业资产，这是一个与自媒体内容创作一样值得投资的目标。
Jason @ –内容营销、营销解决方案高级经理
编码将成为数字营销人员的一项基本技能。随着现代营销人员努力学习社交、内容、需求创造、公共关系和 SEO 如何在完全集成的营销策略中成功运作，他们需要添加到简历或个人资料中的下一个新技能将是编程。了解前端 Web 开发和编程如何影响、改进和优化内容策略的能力将成为营销人员的必备条件，而不仅仅是锦上添花。
Susan @ – IBM，企业社会战略和项目经理
员工倡导者将代表他们的品牌，使他们的数字营销体验更加人性化，并且优于传统媒体投资。这需要数字营销人员再次重新考虑和重新安排预算决策。
DavidScott@——主讲人兼畅销书作家
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2015年，数字营销将与数字销售以更有意义的方式融合。营销（一对多）和销售（一对一）使用相同的内容创建和实时参与技术。优秀的公司不会将营销和销售分入单独的“部门”，而是将这两种职能合并为一个面向客户、增加收入的组织。
Adès Albi@ – , 首席执行官
营销人员将热衷于与受众建立联系，并开展有助于制定数字战略的工作。
Tim Wash@ – 思科系统公司社交媒体高级营销经理
随着品牌努力在网上建立真实的联系，尤其是与 Y 一代的联系，越来越多的品牌发现，狡猾的笑声或尴尬的肆无忌惮将是赢得信任和忠诚的最佳方式。 2015 年是数字营销的幽默年。
汤姆·韦伯斯特@ – ，副总裁
我预测2015年数字营销最大的变化和趋势将是移动数据主导地位的崛起和最终确立。点击流数据忽略了客户考虑和购买过程中的大部分信息，对社交媒体、口碑和传统媒体/广告视而不见。
但是，当社交媒体、群组、广播或公告板接到电话时，当今拥有智能手机的消费者可以直接从推动购买的媒体立即进行购买，而移动数据使这一过程变得无缝。
想象一下 - 我正走在街上，用手机收听在线广播，这时我听到了我可能感兴趣的产品广告。以前，当我听到这个广告时，我必须写下公司的名称，回家后使用搜索引擎了解更多关于该公司的信息，然后决定是否购买其产品。在这种情况下，谁真正应该获得销售的功劳？可悲的是，搜索引擎才是最该受辱的。
但（对于那些有远见的人来说）由流动性造成的信息和行动之间的障碍正在消失，力量的平衡得以恢复。数字营销人员可以开始摆脱基于渠道的思维，转向更加人性化、以行动为中心的模式，在这种模式中，移动服务作为将线下和线上营销有机结合的统一原则。
Adam @ –分析主管
数字分析的复杂性和（有效）使用不断增长：作为该行业的活跃参与者，我们从我们的研究和与用户的对话中了解到，营销人员越来越重视衡量。我们的团队甚至开发了 MOOC（大规模在线开放课程），为营销人员提供免费资源，帮助他们取得成功。
设备和渠道的持续融合给数字团队带来了量化工作的更大压力，但技术已经到来，对优秀分析师和精通数据的营销人员的需求也已经存在，这使得 2015 年成为数字评估的终极一年。多年的成熟。聪明的品牌已经在整个组织中正式化他们的努力，如果你还没有这样做，那么现在是时候迎头赶上了。
@ – 戴尔，全球社交内容战略、创新和管理
我对 2015 年的预测是，数字营销人员，又名社交商人（其组织将社交融入企业业务功能的人）将需要端到端的内容解决方案。我们需要一种工具，既可以推动内容从创意到发布，又可以跟踪客户对内容的使用和操作。这将极大地有助于重用、定位和调整实时服务。
李·奥登（嗨，这就是我！）@ – ，首席执行官
随着各机构和企业内部组织各司其职，2015年营销、公关和广告的整合将进一步加速，范围扩大。内容制作、搜索优化和社交媒体作为特殊部门的作用将进一步弱化，并将逐渐成为企业各部门的必备技能。
优化将不再关注个人技能，而是更多地关注跨渠道的整体客户体验。营销将成为每个人的工作。越来越多的企业将通过社交商业、合作平台、参与营销等方式与社区合作，充分利用内部资源，将内容池和社交媒体参与进一步融合。
正如您所看到的，在这里分享观点的营销人员将自己的经验和观点融入到他们的预测中。每个人都有自己聚焦的观点，但却合二为一，共同呈现未来一年数字营销的发展趋势。作为营销人员，我们需要在2014年和2015年剩下的几天里仔细审视它。
您认为2015年最重要的变化和趋势是什么？来年，数字营销的哪些方面对您的业务和客户最重要？
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